আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে Gould Bet কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে।
Gould Bet ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে। নিচে আমাদের মূল প্রতিশ্রুতিগুলো তুলে ধরা হলো।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে:
support@gouldbet.comGould Bet-এ নিবন্ধন করার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি বেটিং কার্যক্রমে আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে আরও ভালো, নিরাপদ এবং ব্যক্তিগতকৃত সেবা দেওয়া। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না — শুধুমাত্র যা দরকার তাই সংগ্রহ করা হয়।
সংগৃহীত তথ্যগুলো তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়:
ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য:
খ) লেনদেন ও বেটিং তথ্য:
গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:
মনে রাখুন: KYC যাচাইয়ের সময় আপলোড করা ডকুমেন্টগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হয় এবং সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে।
সংগৃহীত তথ্য ব্যবহারে Gould Bet সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখে। আপনার তথ্য যে উদ্দেশ্যে নেওয়া হয়েছে, ঠিক সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয় — এর বাইরে নয়। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো তুলে ধরা হলো:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহৃত হয় |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই | নাম, মোবাইল, ইমেইল, NID |
| বেটিং সেবা প্রদান | বেটিং ইতিহাস, পছন্দ |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | লেনদেন তথ্য |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লগইন তথ্য |
| গ্রাহক সেবা | যোগাযোগের তথ্য |
| প্রমোশনাল অফার | ইমেইল (আপনার অনুমতি নিয়ে) |
| আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ | KYC ও লেনদেন তথ্য |
Gould Bet-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেওয়া হলে আপনাকে তা জানানো হবে এবং প্রয়োজনে মানবিক পর্যালোচনার সুযোগ থাকবে।
আপনি মার্কেটিং ইমেইল পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।
Gould Bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
উপরোক্ত কারণ ব্যতীত অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। কোনো সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Gould Bet-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার সেশন তথ্য মনে রাখে এবং সাইটকে আরও দ্রুত ও সহজ করে।
আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে আমাদের সাইটের নিচে থাকা কুকি সেটিংস বোতাম ব্যবহার করুন।
Gould Bet আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া পর্যন্ত |
| লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর |
| লগইন লগ | ১২ মাস |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | আনসাবস্ক্রাইব করার সাথে সাথে মুছে দেওয়া হয় |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্যভাবে রূপান্তরিত করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কোনো তথ্য বেশি সময় রাখতে হলে আপনাকে জানানো হবে।
Gould Bet-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার কাছে আপনার তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুযায়ী নিশ্চিত করা হয়।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চ াইলে support@gouldbet.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনো ফি নেওয়া হয় না। তবে অযৌক্তিক বা পুনরাবৃত্তিমূলক অনুরোধের ক্ষেত্রে সীমিত প্রশাসনিক চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
Gould Bet একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
Gould Bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয় এবং সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণে থাকে।
আপনিও সাহায্য করতে পারেন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা আইনি আপডেটের কারণে Gould Bet মাঝেমধ্যে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। তবে যেকোনো পরিবর্তনে আমরা সবসময় স্বচ্ছতা বজায় রাখি।
পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ইমেইলের সাবজেক্ট লাইনে "Privacy Request" লিখুন — এতে দ্রুত সাড়া পাবেন।
আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে মেইল করুন — এতে পরিচয় যাচাই সহজ হয় এবং দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং ক্রিকেট, ফুটবলসহ ৩০+ স্পোর্টসে নিরাপদ বেটিং উপভোগ করুন।